ถ่านไม้ ฟืนอบแห้ง ไบโอชาร์ และเชื้อจุดไฟจากธรรมชาติ ที่ควบคุมทุกขั้นตอนด้วยหลักธาตุทั้งสี่ — วัดค่าจริงทุกล็อต เพื่อให้ไฟที่ได้เหมือนกันทุกครั้งที่จุด
ดิน น้ำ ลม และไฟ คือสี่สิ่งที่กำหนดว่าไม้ท่อนหนึ่งจะกลายเป็นถ่านชั้นดีหรือกลายเป็นขี้เถ้า เราจึงเปลี่ยนทั้งสี่ให้เป็นตัวเลขที่วัดได้ และวัดมันทุกล็อตก่อนออกจากโรงเผา
ทุกชิ้นมาจากวัตถุดิบชุดเดียวกันและกระบวนการเดียวกัน ต่างกันที่หน้าที่ในกองไฟ
โรงงานที่รับซื้อถ่านจากหลายแหล่งมาคละกันจะบอกไม่ได้ว่าก้อนไหนมาจากไหน เราทำตรงกันข้าม — เผาทีละรอบ บันทึกทุกรอบ แล้วพิมพ์รหัสของรอบนั้นลงบนถุง
วัตถุดิบทั้งหมดมาจากกิ่งที่ตัดแต่งตามฤดูในสวนผลไม้ ซึ่งเดิมถูกเผาทิ้งกลางแจ้ง เราไม่ตัดต้นไม้เพื่อทำถ่าน
เตาหนึ่งรอบใช้เวลาสองวันเต็มและให้ถ่านเกรดสูงสุดเพียงส่วนหนึ่งของทั้งเตา เราจึงไม่เร่งรอบและไม่รับซื้อถ่านจากที่อื่นมาเติมเมื่อของหมด ถ้าล็อตไหนหมด แปลว่าต้องรอรอบถัดไปจริง ๆ
ทุกถุงพิมพ์เลขลำดับของรอบเผานั้น คุณรู้ว่าถือถุงที่เท่าไรจากทั้งหมดกี่ถุง เหมือนงานพิมพ์จำนวนจำกัด
ชนิดไม้ วันที่เผา รอบที่เท่าไร และค่าที่วัดได้ เปิดดูใบบันทึกของรอบนั้นได้ทั้งใบเมื่อขอ
รุ่นไม้เดี่ยวมาจากสวนเดียวและรอบเผาเดียว ไม่ผสมกับล็อตอื่น เพื่อให้กลิ่นและไฟเหมือนกันทั้งถุง
เราไม่ทำระบบสะสมแต้ม เพราะร้านอาหารไม่ได้ต้องการแต้ม สิ่งที่ร้านต้องการคือความมั่นใจว่าของจะมีเมื่อถึงเวลา และคุณภาพจะไม่เปลี่ยนกลางทาง สิทธิ์ทั้งหมดของเราจึงเป็นเรื่องนั้นล้วน ๆ
ร้านที่สั่งประจำครบหกครั้งจะได้รับสถานะนี้โดยอัตโนมัติ ไม่มีค่าสมัครและไม่มีเงื่อนไขซ่อน
เราเชื่อว่าคนที่เข้าใจว่าถ่านทำงานอย่างไร จะเลือกถ่านได้ดีขึ้น ไม่ว่าจะเลือกของเราหรือของใครก็ตาม
ก่อนสั่งถ่านล็อตใหญ่ ใช้เจ็ดวิธีนี้ตรวจสอบก่อน ทุกวิธีใช้ของที่มีอยู่ในครัวอยู่แล้ว
ไม้แต่ละชนิดให้กลิ่นและลักษณะไฟต่างกันชัดเจน การเลือกไม้จึงเป็นการปรุงรสอย่างหนึ่ง
ต้นทุนที่แท้จริงไม่ได้อยู่ที่ราคาต่อกิโลกรัม แต่อยู่ที่จำนวนกิโลกรัมที่ใช้จริง